ONDERZOEK

ONDERZOEK

Om haar klanten op een zo onderbouwd mogelijke manier te kunnen ondersteunen, doet THoCC al enkele jaren research naar verschillende aspecten van klantcontact op afstand. In april 2018 rondden we een nieuwe reeks onderzoeken af die ook in het verleden al gevoerd werden om zo niet alleen tot inzichten, maar ook tot trends te komen. Het resultaat is een onderzoeksrapport met waardevolle insights voor iedereen die actief is in de contactcenter wereld.

Lees meer over de THoCC onderzoeken.